Política de Reembolso
Última atualização: 18 de agosto de 2026
A Masterbit Informática, responsável pelo Casa no Azul, oferece uma garantia de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura Pro, poderá solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias contados da data do pedido.
Como solicitar
Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@masterbit.online.
Prazo de processamento
Após aprovação, o reembolso é feito pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos, no mesmo meio usado no pagamento (Pix, cartão ou conta indicada para boleto) e pode levar alguns dias úteis para aparecer, dependendo do banco ou da operadora do cartão.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo botão "Cancelar assinatura", na tela Assinatura do Casa no Azul. O cancelamento evita novas cobranças, mas não gera reembolso automático de períodos já pagos — para isso, siga o processo de solicitação acima dentro do prazo de 30 dias.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco. Queremos que você tenha uma experiência positiva com o Casa no Azul.